Lizenzen #

Sie können alle unsere Programme und Apps für 30 Tage kostenlos testen. Wünschen Sie eine Verlängerung des Testzeitraums, kontaktieren Sie uns einfach.

Für den dauerhaften Einsatz benötigen Sie eine Lizenz, die Sie in Form einer Seriennummer erhalten. Pro Gerät wird eine Seriennummer benötigt. Ausnahme sind Mehrplatz-Lizenzen: Hier kann eine Seriennummer auf mehreren Geräten eingegeben werden.

Wie viele Lizenzen benötige ich?
Wo gebe ich die Seriennummer ein?
Wie ziehe ich eine Lizenz um?
Lizenz ist belegt/in Verwendung?
Kann ich die Lizenz erhöhen?
Wie kündige ich eine Lizenz?
Seriennummer verlegt?

Wie viele Lizenzen benötige ich? #

Lizenzen werden nur für die Kindergeräte benötigt. Der Eltern Zugriff über das Web Portal über einen Internet-Browser oder die Android Eltern-App ist kostenlos. Bei mehr als einem Kindergerät bieten wir günstige Mehrplatz-Lizenzen an. Wie viele Benutzer sich ein Gerät teilen (z.B. mehrere Windows-Benutzerkonten), spielt bei der Lizenzierung keine Rolle. Die Lizenz gilt immer pro Gerät, egal wie viele Benutzer auf diesem Gerät angelegt sind.

Wo gebe ich die Seriennummer ein? #

Die Lizenz geben Sie ausschließlich über das Web Portal ein. Das Programm lässt sich sowohl auf Android wie auch auf Windows ohne Seriennummer installieren und auch wieder deinstallieren. Wenn Sie eine Testversion verwenden, werden Sie direkt nach dem Login in das Web Portal darauf hingewiesen und können auch gleich in diesem Bildschirm eine Seriennummer eingeben:

Wenn dieser Bildschirm beim Start des Web Portals nicht erscheint, können Sie eine Lizenz auch immer direkt über den Punkt Einstellungen eingeben:

Die Lizenzeingabe erreichen Sie auch über den Punkt “Konto” direkt über die drei Punkte neben der Geräte-/Benutzerauswahl. Siehe Infos und Screenshot im nächsten Kapitel:

Neues Gerät - Wie ziehe ich eine Lizenz um? #

Eine Lizenz kann beliebig oft von einem Gerät auf ein anderes umgezogen werden. Deinstallieren Sie dazu die App auf dem alten Gerät, damit die Seriennummer wieder frei wird. Danach laden und installieren Sie die App oder die Windows-Version auf dem neuen Gerät und geben die Seriennummer erneut ein.

Gibt es Probleme mit der Seriennummer - etwa weil das alte Gerät defekt ist und die Software dort nicht mehr deinstalliert werden kann -, setzen Sie sie so zurück: Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts neben der Geräteauswahl und wählen Sie den Menüpunkt Konto. Unter “Lizenzen” geben Sie die Zuordnung zu einzelnen Geräten auf und machen die Lizenz damit wieder für neue Geräte frei:

Wenn Sie vor der De-Installation (umfangreiche) Einstellungen übernehmen möchten, können Sie diese über das Feature Profile speichern und später wieder laden.

Lizenz ist belegt/in Verwendung? #

Wird die App oder die Software von einem Gerät deinstalliert, wird die dazugehörige Seriennummer wieder frei.

Geschieht das nicht automatisch, können Sie die Lizenz manuell zurücksetzen: Wählen Sie im Menü “Meine Lizenzen” die Option “RESET”, um die Seriennummer erneut zu aktivieren (siehe vorheriges Kapitel). Danach können Sie die Seriennummer wieder neu Ihren Geräten zuordnen.

Lizenz erhöhen/erweitern? #

Ja, Sie können über den Upgrade-Bestelllink unserer Homepage eine bestehende Lizenz verlängern und/oder die Anzahl der Geräte ändern. Eine aktuell bestehende Lizenz bringen wir dazu zum Tageswert in Abzug, d.h. Sie zahlen immer nur die Differenz auf die nächste höhere Lizenz (z.B. Upgrade von Einzelplatz auf 3er Lizenz).

Wie kündige ich eine Lizenz? #

Die Kindersicherung ist kein Abo, es findet keine automatische Verlängerung statt. Nach Ablauf der Laufzeit entscheiden Sie selbst, ob Sie die Lizenz zum Vorzugspreis verlängern möchten.

Möchten Sie nicht verlängern, sind keine weiteren Schritte erforderlich. Andernfalls finden Sie günstige Angebote unter diesem Verlängerungs-Link.

Seriennummer verlegt? #

Bitte wenden Sie sich an unseren Support, wir lassen Ihnen gerne Ihre Seriennummer erneut per E-Mail zukommen.