Synchronisation (Sync) #

Die Daten des Kindergerätes (Android oder Windows-PC) werden regelmäßig an das Web Portal übertragen. Ebenfalls werden Änderungen an den Limits aus dem Web Portal zurück an das Kindergerät übertragen. Dies geschieht in wiederkehrenden Synchronisationen, die alle paar Minuten stattfinden (Internetverbindung des Gerätes vorausgesetzt).

Sync-Datum ist alt oder sehr lange her? #

Wenn das Datum der letzten Synchronisation einige Tage alt ist und Sie sicher sind, dass das Gerät inzwischen benutzt wurde, gehen Sie diese Punkte durch:

Prüfen Sie selbst, also persönlich, ob die App überhaupt noch auf dem Kindergerät installiert ist.
Prüfen Sie, ob eine Internetverbindung besteht und ob alle Updates installiert sind.
Starten Sie das Kindergerät einmalig neu - ein Neustart behebt oft sehr viele Probleme.
Weiterführende Hinweise finden Sie in den FAQ-Einträgen Android App funktioniert nicht bzw. Windows Software funktioniert nicht.
Im Zweifelsfall installieren Sie die App oder Software erneut von unserer Download-Seite.

Damit die Limits funktionieren, ist keine Internetverbindung notwendig. Alle Daten liegen in einer lokalen Datenbank auf dem Kindergerät, die Limits greifen also auch offline. Ist die Verbindung einmal unterbrochen, werden alle währenddessen erfassten Daten später automatisch an das Web Portal nachgetragen.

Weitere Informationen in der FAQ Braucht die App immer Internet? sowie im Kapitel Ohne Internet - dort lesen Sie auch, welche Funktionen Sie ohne Verbindung direkt am Kindergerät ausführen können.

Manueller Sync (nur Android) #

Falls das Kindergerät sich nicht mehr synchronisieren will, können Sie einen Sync auch direkt vom Handy/Tablet aus durchführen. Starten Sie hierzu die App und wählen Sie die Schaltfläche “Manueller Sync”.